[Skill & Logical Thinking] - 문제해결력

이 모든 내용은 다음 블로그 내용을 요약했음을 선언한다.

https://brunch.co.kr/magazine/100upinsight

100up 인사이트 매거진

맥킨지 문제해결 방법론

빠르고 복잡하게 변화하는 경영 환경에서 클라이언트의 핵심적인 문제 해결에 집중하기 위하여 체계적이면서 논리적인 방법의 접근법을 사용

- 한정된 자원과 제한된 시간 내에 가장 중요한 문제를 해결하는 것이 궁극적으로 가장 큰 임팩트를 내는 것

80:20 법칙

넘쳐나는 정보의 홍수 속에서 사안의 핵심을 빠르게 파악한 후 해결 가능한 이슈들로 구조화하고 분류하여, 의사 결정을 내려야 함

- 해결 방향이 명확하지 않을 경우, 핵심에 집중하기 보다는 획득 가능한 모든 정보들을 총 리스트업하고 해결 가능한 모든 경우의 수들을 나열해보면서 접근할 수 있음 : Boiling the Ocean(불가능한 것을 가능케 하라)

 

7-Step 문제 해결 방법론

1. Define problem (문제 정의)

우리에게 가장 중요한 문제는 무엇인가?

 

2. Structure problem (이슈 구조화)

정의된 문제의 핵심 요소는 무엇인가?

 

3. Prioritize Issues (구조화된 이슈들의 우선순위 책정)

문제의 본질에 접근하는데 있어 가장 중요한 이슈는 무엇인가?

 

4. Plan analyses and work (워크플랜 수립)

어떻게 팀의 시간을 분배하고 활용하는 것이 최선인가?

 

5. Conduct analyses (이슈 분석 및 이슈 분석)

우리가 증명해내고자 하는 것이 무엇인가?

 

6. Synthesize findings (증거 수집 및 분석 후 'So what?' 시사점 도출)

우리가 찾아낸 내용이 지니는 최종 시사점이 무엇인가?

 

7. Develop recommendations (실행에 옮겨야 할 사안에 대한 제안 제시)

무엇을 시행해야 하는가?

 

>> 이제 가장 집중해야 할 부분은 어디인가? (Next Iteration)