[Reveally Club] 갓생미션 회의 후 피드백 정리 (23년 4월 3일)

피드백

1. 기획 차원

- '몰수' 라는 단어 수정

- 참가비를 3만원에서 2만원으로 수정

- 참가 설문지에서 설명 부분이 너무 긴 것은 문제였을 수도 있지만, 주려고 하는 가치와 목적이 명확하다면 큰 문제는 되지 않았을 것

- 목표 리텐션 : 35~40% 이상

이때, 리텐션의 정의 : 한 사이클이 돌아가고 난 다음에 다음 사이클에 남아있는 참여자 비율

2. 운영 차원

- 다음 주 월요일(4/10)부터 기존 방식(참가비 3만원, 몰수 유지)대로 진행

- 인터뷰 질문지를 보면 공급자 중심으로 준비된 질문이 너무 많았음. 우리는 유저들이 더 많이 말을 하도록 유도해야 했음

- 다음 주 월요일부터 한 번 돌려보고, 인터뷰를 진행하고 그 이후에 모르는 사람들 중심으로 최대한 유저 인터뷰하는 방법

- 스프린트 단위가 2주이고, 해당 2주의 기간을 지키는 것도 굉장히 중요하지만 그에 못지않게 '퀄리티' 또한 굉장히 중요함

3. 마케팅 차원

- 당근마켓 광고에 대한 특성을 이해하지 않고 무작정 돌린 것이 문제 (당근마켓은 지역 기반, 지역 특성이 강한 커뮤니티, 중고 거래 플랫폼) : 최적화 문제

- 위의 문제를 기반으로 살펴본다면 우리 프로젝트 광고는 인스타그램이 최적일 것. > 인스타그램 광고 차단된 것을 해결해야함

- 인스타그램 광고 방식은 두가지로 나눌 수 있음 : 광고 자체를 등록하는 방법 / 피드 게시글을 광고로 등록하는 방법. 우리는 피드가 적고 허접해보일 수 있으니, 페이스북 계정을 기반으로 아예 광고 자체를 등록하는게 적합했을 것

- 광고를 돌리면서 우리 광고를 보는 사람들에게 주려고 하는 가치가 정확히 무엇인지? 해당 고민을 더 하고 마케팅 메시지를 작성했으면 더 좋았을 것 (소구점 고민 부족)

 

4. 커뮤니케이션 차원

- 크로스체크를 필수적으로 진행하는 것으로 (별 이상이 없더라도 확인한 이후에 "확인했습니다." 대응)

- 어디에 있는 정보가 가장 업데이트 되어있는 것인지, 믿을 수 자료가 어디에 있는 지 아카이빙을 할 필요가 있음 > 협업 툴 Asana 중심으로 모두 통일하는 것으로 (Asana와 Google Drive 연동)

 

몰랐던 것들

1. CTR (Click-Through Rate)

광고 또는 무료 제품 등록정보를 본 사용자가 해당 광고를 클릭하는 빈도를 나타내는 비율로 디지털 광고에서 가장 보편적으로 활용되는 지표

 

2. CVR (Conversion Rate)

얼마나 많은 사람들이 광고를 본 후 행동을 ‘전환’했는지를 측정하는 방법인데, 보통 광고주들은 링크 클릭이나 구매와 같은 행동으로 이어진 정도를 측정하기 위해 CVR를 사용

3. 소구점

어떤 제품이나 서비스의 특징 가운데 소비자의 흥미를 불러 일으키거나 마음을 끄는 포인트

 

 

회의 후 한 줄 일기

나 혼자서는 닿을 수 없는 깊이와 경험을 마케터님을 통해서 알 수 있었다. 마케터님의 말은 날카롭게 느껴질 수 있지만, 그 본질이 무엇인지에 집중하도록 하자.

나는 마케터님에게 피드백을 받으면서 성장할 수 있음에 진심으로 감사해야한다.